莱斯特城创造又一奇迹入围STA比肩巴萨尤文

  对于莱斯特的人们来说,2016年无疑会被永载俱乐部史册。出身于莱斯特的著名斯诺克选手塞尔比击败了丁俊晖,职业生涯第二次夺得了世锦赛的桂冠,以80后的身份,与亨得利、奥沙利文等传奇名将比肩。几乎是在同一时刻,来自于莱斯特的另外一群人,创造了一个更大的“奇迹”——英超联赛的莱斯特城俱乐部,夺得了15-16赛季英超联赛的冠军。

  这是一个怎样的概念?13-14赛季,莱斯特城才刚刚从英冠联赛升级到英超;14-15赛季,球队一共有140天都排名英超倒数第一,依靠着最后时刻的连续抢分,才完成了保级的胜利大逃亡;15-16赛季开始前,博彩公司开出了英超冠军赔率,莱斯特的赔率是1赔5000——1赔5000的标签,通常都是博彩公司的“娱乐盘”,比如:“猫王”还没死;喜马拉雅山的雪怪和尼斯湖水怪真的存在;圣诞节当天是英格兰全年最暖和的一天……直白的说,就是不可能发生的事。

  尽管对于英超BIG6来说,莱斯特城的夺冠只是一个小插曲,英超的日常格局依然是6强争雄;对于大多数的球迷来说,莱斯特城的夺冠,并不意味着它们就能成为晋升为豪门;甚至对于莱斯特城的队员来说,2016年的疯狂,只是自己球员成涯一段“意外”的美好回忆……但对于俱乐部来说,15-16赛季的夺冠,既是俱乐部历史上最为重要的光辉时刻,同时,也是一个“变革”的契机。

  在近日公布的2018 STA世界体育科技大奖候选名单中,狐狸城成功入围“最佳数字化发展”奖项,与之一同上榜的还有巴萨、尤文这样的欧洲传统豪门。

  早在英冠时代,莱斯特城就为球员的训练引入了科技手段作为辅助。比如,球队配备了专门的运动营养师,给球员带来了科学的饮食调理,并且通过智能穿戴设备,即时的收集球员们的身体数据,以帮助他们在比赛中保持最好的状态。此外,球队还引入了最先进的冰疗法,通过短时间内让球员的特定部位暴露在零下135度的极低温度下,起到缓解疼痛、恢复身体机能的效果……

  但最让俱乐部感到骄傲的,还是通过与Seven League等机构的合作,莱斯特城借助夺冠的东风,顺利完成了数字化的变革之路。

  早在14-15赛季,尽管彼时的球队还只是一支升班马,但俱乐部的高层已经意识到,在移动互联网时代,球队的战场不仅只是在绿茵场而已,要想完成崛起,占领全球社交媒体的高地,同样也会为俱乐部带来大批的拥趸,以及随之而来的商业崛起。

  15年底,莱斯特城与Seven League开始了合作,这家公司成为了俱乐部的首席数字代理机构。Seven League对客户的网站平台、CRM、内容和社交媒体等进行审计和评估,通过数字化的分析,帮助客户完成从发展战略方向到基础专业化的组织变革管理。

  16-17赛季,Seven League为莱斯特城推动了一个大项目:运用RFP流程,重新整合了俱乐部的所有核心数字平台的连接。包括了俱乐部官网、俱乐部票务在线销售平台以及在线球迷商店。并且,完成了所有数字平台的单点登录——一个账户,访问所有的服务。整个欧洲足坛,也只有巴黎圣日耳曼和拜仁慕尼黑做到了这一点。

  相对应的,应用俱乐部新建立的CRM系统,莱斯特城的球迷在俱乐部数字平台上所有的行为,都被收录到了球队的数据库中。他们的购买力,购买习惯,购买喜好……所有这些宝贵的数据,俱乐部都能一一加以分析,从而制定球队的营销策略、季票价格等等。

  球队官方的内容团队也得到了解放。通过球迷的数据模型,团队得以准确的了解到他们的喜好、关注的重点等等,并且依据这些数据来制作内容,再通过俱乐部官方的社交平台呈现给球迷。比起此前统一把内容大量投放到订阅渠道的做法,这种有的放矢的战略,无疑更为高效。

  通过近3年的努力,现在的莱斯特城,其关注度在英超已经成为了仅次于BIG6的俱乐部;而球队商业化的飞速提升,甚至比夺得英超冠军更加让人感到振奋——作为一支英超的“中游球队”,莱斯特城的营收已经超过了那不勒斯、瓦伦西亚、塞维利亚、拉齐奥、波尔图、阿贾克斯等欧洲知名的俱乐部。

  数字化的核心,就在于将所有这些“喜欢”转化为忠实的粉丝,“莱斯特城”的这一品牌对许多人来说都是一个新的品牌:俱乐部需要投资其数字渠道,将其故事嵌入粉丝社区,将他们的喜爱转化为忠诚度。只有这样,莱斯特城才能与曼联或是利物浦那样拥有百年底蕴的豪门竞争。返回搜狐,查看更多

Leave a Reply

您的电子邮箱地址不会被公开。

Related Post